Após estudos, a Porto identificou uma lacuna em suas ferramentas digitais para facilitar a gestão do plano de saúde pelo RH da empresa. A estratégia foi criar um portal que unisse a experiência do corretor à do cliente, onde ambos poderiam fazer alterações conforme a necessidade da empresa. Estamos começando a colher os resultados agora, mas já foi notada uma diminuição no número de ligações em processos que os corretores não conseguiam completar sem uma orientação.